从一封需求邮件开始

如果您有设备采购或改造需求，欢迎通过 hello@daocheng.org.cn 与我们联系。来信请尽量附上工况参数表、安装空间说明或旧设备铭牌照片，我们通常在一个工作日内回复，先沟通是否需要现场核对，再进入方案阶段。

合作流程

第一步：提交需求
把工艺参数表、安装空间尺寸、现场电源条件写成邮件发来。替换类项目请附旧设备铭牌照片与两三张现场照片，这样我们在首次回复时就能判断是否需要补充信息，而不是来回追问拖慢节奏。
第二步：方案沟通
我们整理参数后出具选型建议书，包含推荐配置、余量取值依据与两种以上方案的能耗对比。您可以直接把这份文件转给内部决策人，文件里写清了每个数字怎么来的，减少会议上的反复解释。
第三步：合同与供货
双方确认配置与交货节点后签订合同。我们按交付清单组织到货，每一批到货都核对铭牌参数、出厂资料与装箱清单，如有缺项或运输损伤，当场登记并给出处理时间，不把问题留到安装阶段。
第四步：调试与验收
设备安装后配合空载与负载试运行，记录电流、振动、温升等数据形成验收记录，同时完成易损件清单与保养周期的书面交底。运行一段时间后回访核对能耗偏差，为后续扩容或改造留好依据。

首次联系需要提供哪些信息？: 至少要有用途说明（通风、输送、气源等）与工艺参数的大致范围。信息不全是常见的起点，没关系，我们会在首次回复里列出需要补齐的清单，您按清单找车间或工艺人员确认即可。
多久能拿到报价？: 参数齐全的常规型号，通常一至两个工作日内给出含配置说明的报价；涉及非标配套或控制柜定制的，需要先确认图纸与接口尺寸，报价时间视图纸复杂度而定，会提前告知预计回复日期。
可以只咨询不出方案吗？: 可以。选型咨询阶段不产生合同义务，我们先把选型逻辑和余量依据讲清楚；您拿到建议书后可以自行比价，也可以让我们继续跟进供货，两种路径都不影响咨询结论的完整性。
外地项目能否承接？: 临沂及周边区域以现场服务为主；稍远地区的项目以成套供货加书面交底方式执行，调试环节视项目规模协商安排。具体能否承接现场服务，在方案沟通阶段即会明确告知。
备件与售后怎么联系？: 运行中的设备出现异常，请把设备铭牌照片、故障现象与发生时间发到上述邮箱。我们的项目台账里存有该设备的选型记录，多数情况可以在不做现场排查的情况下先给出判断路径。